Сначала отмените Safini Pro
Удаление аккаунта не отменяет подписку Safini Pro. Подписка App Store продолжает продлеваться через Apple, пока вы её не отмените: на iPhone откройте Настройки → ваше имя → Подписки → Safini Pro или перейдите на apps.apple.com/account/subscriptions. Подписку, купленную на нашем сайте, можно отменить по ссылке в письме-чеке от Paddle. Если в семье есть второй родитель, Safini Pro остаётся у семьи после вашего ухода.
Запрос на удаление без приложения
Если у вас нет доступа к приложению, напишите с email-адреса аккаунта на safini.team@gmail.com. Укажите, принадлежит аккаунт родителю или ребёнку.
Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом и связь с детским профилем. Не отправляйте пароль, секрет OAuth или код авторизации.
Какие данные удаляются
- При удалении аккаунта ребёнка удаляются аккаунт, связанный детский профиль, задания, награды, фотоподтверждения, активность приложений и сообщения помощника Safini.
- Если в семье остаётся другой родитель, удаляются аккаунт, личный профиль и участие уходящего родителя. Нужные оставшейся семье записи сохраняются без личности ушедшего родителя.
- При удалении аккаунта единственного родителя удаляются семья, детские профили, задания, награды, фотоподтверждения, активность и сообщения помощника Safini.
Отдельный аккаунт Google пользователя не удаляется. Данные, которые необходимо сохранить по закону, для предотвращения мошенничества, разрешения споров или исполнения соглашений, хранятся только требуемый срок. Остаточные зашифрованные резервные копии могут сохраняться до 90 дней.