1. App Store orqali xarid
iPhone ilovasida sotib olingan Safini Pro’ni Apple sotadi va to‘lovini yechadi, shuning uchun u bo‘yicha barcha qaytarishlarni Apple ko‘rib chiqadi va amalga oshiradi. Biz to‘lov ma’lumotlaringizni ko‘rmaymiz va App Store xaridi uchun pulni o‘zimiz qaytara olmaymiz.
Apple’dan pulni qaytarishni so‘rash uchun:
- reportaproblem.apple.com sahifasini oching va Apple Account bilan kiring.
- «Pulni qaytarishni so‘rash» bandini tanlang, sababini ko‘rsating va Safini Pro’ni belgilang.
- So‘rovni yuboring. Apple qarorini email orqali xabar qiladi.
Agar Apple pulni qaytarsa, shu xarid bilan to‘langan Safini Pro tugaydi va oilangiz bepul tarifga o‘tadi. Pulni qaytarish keyingi yangilanishlarni to‘xtatmaydi, shuning uchun obuna yangilanishini istamasangiz, uni bekor qiling.
2. Saytimiz orqali xarid
Saytdagi buyurtmalarni onlayn reseller hamkorimiz Paddle.com rasmiylashtiradi. Paddle.com saytimizdagi barcha buyurtmalar bo‘yicha sotuvchi (Merchant of Record) hisoblanadi va ular bo‘yicha pulni qaytaradi.
- Istalgan to‘lovdan, birinchisi yoki yangilanish to‘lovidan keyin 14 kun ichida so‘rang va o‘sha to‘lov to‘liq qaytariladi. Sababini aytish shart emas.
- 14 kundan keyin to‘lov qaytarilmaydi, agar buni yashash joyingiz qonunlari talab qilmasa yoki xato bizning tomonimizda bo‘lmasa, masalan, pul ikki marta yechilgan yoki Safini Pro oilangizda ishlamagan bo‘lsa.
- So‘rash uchun Paddle chek xatidagi «View receipt» yoki «Manage subscription» havolasidan foydalaning, paddle.net sahifasini oching yoki bizga yozing, biz Paddle orqali rasmiylashtiramiz.
Paddle pulni siz foydalangan to‘lov usuliga, odatda tasdiqlangandan keyin 14 kun ichida qaytaradi. To‘lov qaytarilgach, u bilan to‘langan Safini Pro tugaydi.
3. Sinov muddati va promokodlar
Sinov muddati va promokodlar uchun hech narsa yechilmaydi, shuning uchun qaytariladigan narsa yo‘q. Sinov muddati tugagach pul yechilmasligi uchun obunani u tugashidan kamida 24 soat oldin bekor qiling.
4. Qonun bo‘yicha huquqlaringiz
Ushbu siyosat yashash joyingizdagi iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qonunchiligi bo‘yicha huquqlaringizni cheklamaydi. Masalan, Yevropa Ittifoqi, YIH, Shveytsariya va Buyuk Britaniyadagi iste’molchilar saytdagi xariddan 14 kun ichida voz kechishi mumkin, bu Paddle’ning pulni qaytarish siyosatida tasvirlangan.